Viral đi lạc địa chỉ
Một khu nhà mẫu ở Nam Sài Gòn thu về hàng chục ngàn lượt tương tác cùng hàng triệu lượt xem chỉ trong ba ngày. Thế nhưng, đọng lại trong tâm trí đám đông gần như chỉ là ấn tượng về một “thư viện khổng lồ” thay vì định danh đích thực của nó: Không gian giới thiệu dự án.
Cơn sốt quanh sự kiện khai trương Sales Gallery - Wow Center của dự án TT Genesis ngày 19/09 vừa qua mang đến nhiều góc nhìn đáng suy ngẫm về việc làm truyền thông bất động sản giữa tâm bão mạng xã hội. Ở góc độ sáng tạo, không thể phủ nhận nhà phát triển với ý tưởng thiết kế lấy cảm hứng từ “thư viện” để thể hiện concept dự án là “căn hộ tri thức” là nỗ lực đáng khen ngợi. Giữa thị trường mà các nhà mẫu thường đi theo lối mòn của những khối bê tông khô cứng, việc dự án mạnh tay đầu tư không gian vòm cong, trần gương và những kệ sách mô phỏng chạm trần đã tạo nên điểm chạm thị giác. Nỗ lực này tạo nên cú nổ truyền thông (viral marketing) đúng nghĩa, định vị thành công vị trí địa lý trên bản đồ thị trường chỉ trong thời gian kỷ lục.
Tuy nhiên, khi ánh đèn flash của hàng ngàn chiếc điện thoại check-in tắt đi, chiến dịch này bắt đầu bộc lộ ranh giới giữa sự sáng tạo và sự đứt gãy niềm tin trở nên mong manh hơn bao giờ hết.
Đầu tiên là sự bất hòa nhận thức và hiệu ứng “kỳ vọng lệch pha”. Bất động sản không giống với ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) hay F&B, nơi sự tò mò có thể lập tức chuyển hóa thành ly trà sữa hay gói bánh. Bất động sản bán tài sản giá trị cao, hình thành trong tương lai, và đồng tiền giải ngân được quyết định bởi tính xác thực. Bản thân công trình chưa bao giờ tự gọi mình là thư viện, cái tên “thư viện khổng lồ” là do đám đông và giới KOC/KOL tự phong để câu view.
Một người đi hơn 15km đến Nhà Bè với mong đợi tìm kiếm sự tĩnh lặng để khám phá tri thức, rồi hụt hẫng phát hiện sách trên kệ chỉ là mô hình giữa sự ồn ào của một sàn giao dịch dự án. Sự phản ứng ngược trên mạng xã hội không xuất phát từ việc Wow Center không đẹp, mà từ việc kỳ vọng của đám đông sụp đổ khi họ cảm thấy mình bị đánh tráo khái niệm.
Thứ hai nằm ở những con số ảo trên mạng xã hội. Cùng một công trình, khi tài khoản môi giới đăng tải với lăng kính "địa điểm check-in hot nhất", video thu về hơn hàng chục ngàn lượt thích, hàng triệu lượt xem. Nhưng ngay trong hệ sinh thái môi giới ấy, nếu mở đầu bằng cụm từ "văn phòng bán hàng dự án", con số dừng lại ở vỏn vẹn vài chục lượt. Khoảng cách chênh lệch gần hai ngàn lần đó đo lường sức mạnh của khung khái niệm. Đám đông hào phóng ban thưởng cho khung "điểm sống ảo" và không để tâm đến khung "nơi bán nhà". Nghĩa là, phần lan truyền mạnh nhất đã đi rất xa mà chưa rõ được về giá trị cốt lõi của thương hiệu.
Ảnh chụp màn từ Instagram, Threads.
|
Theo chia sẻ từ một số nhóm tư vấn, có thời điểm hơn 50% lượng khách đổ về Wow Center chỉ vì tò mò không gian chụp ảnh. Hãy đặt bài toán này vào bối cảnh vĩ mô, Khu Nam Sài Gòn đang gánh vác nguồn cung với hơn 10,000 trong tổng số 21,000 căn hộ mở bán toàn thành phố nửa cuối năm 2026 (theo CBRE), cùng mặt bằng giá bình quân lên tới 80 triệu đồng/m2. Một khách hàng sẵn sàng xuống tiền tỷ mua căn hộ TT Genesis đòi hỏi không gian đĩnh đạc, sang trọng và tôn trọng sự riêng tư để đàm phán. Bối cảnh xô bồ, ồn ào của hàng ngàn bạn trẻ học sinh, sinh viên check-in đã vô tình làm giảm trải nghiệm cao cấp mà chủ đầu tư muốn hướng tới, khiến việc tiếp cận đúng tệp khách mục tiêu trở nên chật vật.
Dù vấp tranh cãi, không thể phủ nhận WOW Center là nỗ lực của nhà phát triển nhằm định vị "dự án căn hộ tri thức". Sáng tạo trong marketing bất động sản là chiếc chìa khóa mở cánh cửa chú ý, kéo những khối bê tông ra khỏi lối mòn nhàm chán. Viral mua được bằng tò mò; quyết định an cư chỉ bén rễ từ giá trị thật và bền vững.
Thu Minh
