Chương trình trúng thưởng may rủi từ nay phải có khách hàng chứng kiến
Theo quy định mới của Chính phủ, việc xác định người trúng thưởng trong các chương trình khuyến mại mang tính may rủi như bốc thăm, quay số sẽ phải có sự chứng kiến của khách hàng, trực tiếp hoặc qua hình thức trực tuyến.
Chính phủ vừa ban hành Nghị định 239/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số quy định về hoạt động khuyến mại, có hiệu lực từ ngày 26/06. Một trong những thay đổi đáng chú ý là làm rõ cách tổ chức các chương trình khuyến mại mang tính may rủi nhằm tăng tính minh bạch và phù hợp với thực tế chuyển đổi số.
Theo quy định mới, việc xác định người trúng thưởng phải có sự chứng kiến của khách hàng, có thể trực tiếp tại nơi quay số hoặc trực tuyến thông qua các nền tảng số. Quy định mới cho phép khách hàng chứng kiến trực tuyến quá trình xác định trúng thưởng trong các chương trình khuyến mại mang tính may rủi.
Theo Bộ Công Thương, quy định trước đây chỉ yêu cầu có sự chứng kiến của khách hàng nhưng không nêu rõ là trực tiếp hay trực tuyến. Điều này gây lúng túng khi nhiều doanh nghiệp tổ chức quay số qua các nền tảng trực tuyến, đặc biệt trong giai đoạn dịch COVID-19 và xu hướng số hóa ngày càng phổ biến hiện nay.
Quy định mới cho phép khách hàng chứng kiến trực tuyến quá trình xác định trúng thưởng trong các chương trình khuyến mại mang tính may rủi (Ảnh minh họa)
|
Nghị định mới cũng tháo gỡ một vướng mắc khác liên quan đến việc trao thưởng. Trước đây, nếu doanh nghiệp trao giải sau thời hạn quy định thì giải thưởng đó vẫn có thể bị xem là "không có người trúng", dù thực tế đã được trao cho khách hàng. Khi đó, doanh nghiệp vẫn phải nộp 50% giá trị giải thưởng đã công bố vào ngân sách nhà nước.
Theo quy định mới, giải thưởng chỉ bị coi là không có người trúng nếu vẫn còn tồn tại sau khi hết thời hạn trao thưởng. Trường hợp việc trao thưởng chậm do sự kiện bất khả kháng hoặc trở ngại khách quan theo quy định của pháp luật sẽ không bị áp dụng quy định này.
Theo Bộ Công Thương, sửa đổi trên xuất phát từ thực tế trong thời gian dịch COVID-19, nhiều doanh nghiệp không thể trao thưởng đúng hạn dù vẫn bảo đảm đầy đủ quyền lợi của khách hàng. Tuy nhiên, theo quy định cũ, họ vẫn phải thực hiện nghĩa vụ tài chính đối với các giải thưởng đã trao, dẫn đến nhiều bất cập.
Ngoài các quy định về khuyến mại, Nghị định 239 cũng bổ sung cơ chế xử lý trường hợp nhiều đơn vị cùng đăng ký tổ chức một hội chợ hoặc triển lãm thương mại có cùng tên, cùng chủ đề, cùng thời gian và địa điểm.
Theo đó, cơ quan quản lý sẽ tổ chức hiệp thương để các bên thống nhất. Nếu không đạt được thỏa thuận, cơ quan có thẩm quyền sẽ lựa chọn đơn vị được tổ chức dựa trên các tiêu chí như kết quả tổ chức các kỳ trước, năng lực, kinh nghiệm và đánh giá của các hiệp hội ngành hàng liên quan.
Bên cạnh đó, Nghị định cũng sửa đổi quy định về hàng hóa, dịch vụ được dùng để khuyến mại. Đáng chú ý, tiền được phép sử dụng làm quà khuyến mại trong một số hình thức theo quy định, trong khi các mặt hàng như rượu, thuốc lá, xổ số, sữa thay thế sữa mẹ, thuốc kê đơn (trừ trường hợp khuyến mại giữa các thương nhân kinh doanh thuốc), dịch vụ khám chữa bệnh và giáo dục công lập vẫn không được áp dụng khuyến mại theo quy định của pháp luật.
Nghị định 239/2026/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 26/06.
Tử Kính (Theo Thông tin Chính phủ)
