Apple, Google và Amazon đang bị buộc tội trốn thuế, giới phê bình coi sự giàu có của thung lũng Silicon là minh chứng hùng hồn cho chênh lệch giàu nghèo ở Bắc California...
Cách đây một năm, tôi đang có mặt tại khu Pacific Heights, ngắm nhìn cầu Cổng vàng từ một trong rất nhiều căn nhà nguy nga của Larry Ellison. Vị CEO của Oracle không có mặt ở đó. Ellison sẽ là người cuối cùng nói lên lời xin lỗi vì đã tận hưởng những quả ngọt thành công. Tuy nhiên, khung cảnh từ ban công của vị giám đốc công nghệ là bầu trời đầy giông bão. Sau các ngân hàng và nhân viên ngân hàng, liệu có phải họ sẽ là nạn nhân tiếp theo hứng trọn cơn thịnh nộ của công chúng?
Điều này nghe có vẻ vô lý. Người ta ngày càng bị gắn chặt hơn vào máy tính bảng, smartphone, Amazon và Google. Liệu người dùng có quay sang tấn công vào những công ty đã cung cấp cho họ các sản phẩm và dịch vụ được ưa chuộng trên toàn thế giới?
Tuy nhiên, hãy xem xét những “tiếng sấm” đang rền vang ở cả hai bờ Đại Tây Dương: Apple, Google và Amazon đang bị buộc tội trốn thuế, giới phê bình coi sự giàu có của thung lũng Silicon là minh chứng hùng hồn cho chênh lệch giàu nghèo ở Bắc California, các nhà hoạt động chính trị lo lắng về tính bảo mật hay lao động giá rẻ.
Giống như ngành ngân hàng, công nghệ xuất hiện ở khắp mọi nơi và những lợi ích mà công nghệ mang lại là điều không thể chối cãi. Các giám đốc và kỹ sư công nghệ nhận được mức lương cao chót vót và mạnh tay đầu tư vào bất động sản, xe hơi và những món đồ xa xỉ. “Hãy quên phố Wall đi, thung lũng Silicon mới là nơi bất công nhất ở nước Mỹ”, George Packer đã viết như vậy trong một bài báo được đăng tải gần đây trên tờ The New Yorker. Giống như ngân hàng, các công ty công nghệ đang được bảo vệ bởi một quả bong bóng do chính họ tạo nên.
Tất nhiên là, công ty công nghệ có được một vài lợi thế so với các ngân hàng. Công nghệ luôn được đánh giá là một trong ngành đáng tin cậy nhất trong khi kể cả trước khủng hoảng tài chính, các ngân hàng không bao giờ được xếp ở mức trên trung bình. Quan trọng hơn, các công ty công nghệ không bị buộc tội đã phá hủy kinh tế thế giới.
Dẫu vậy, các giám đốc công nghệ có thể lâm vào cảnh tương tự như ngành ngân hàng và họ nên hành động ngay từ bây giờ. Mục tiêu hàng đầu của các công ty công nghệ là đảm bảo chắc chắn sản phẩm của họ sẽ phục vụ được nhu cầu của người dùng. Trong trường hợp này, thách thức từ phía các đối thủ cạnh tranh mới và tiến bộ kỹ thuật là một lợi thế rất lớn đối với các công ty công nghệ. Tuy nhiên, tham vọng “bóc lột” khách hàng luôn luôn tồn tại và điều này có thể gây phẫn nộ cho công chúng.
Bởi vậy, giới công nghệ nên chia sẻ của cải và hành động sớm nếu có bất cứ dấu hiệu quá đà nào. Một số tỷ phú công nghệ có thể phàn nàn rằng họ không có nghĩa vụ đó. Tuy nhiên, cơn giận dữ nhắm vào các ngần hàng xuất phát từ sự ghen tỵ. Điều đó có nghĩa là các công ty công nghệ không nên khiến mọi thứ trở nên trầm trọng.
Các giám đốc công nghệ nên lắng nghe ý kiến của công chúng. Tim Cook có thể khiến giới phê bình mất lòng khi bị chất vấn về vấn đề thuế trước Quốc hội vào tuần trước. Tuy nhiên, ông là hình mẫu lý tưởng cho sự điềm tĩnh và biết điều.
Minh Anh
Theo Trí Thức Trẻ/FT
