Ông Nguyễn Đức Chi lập luận về mối liên hệ với công ty phát hành thẻ du lịch Crystal Bay

Ông Nguyễn Đức Chi lập luận về mối liên hệ với công ty phát hành thẻ du lịch Crystal Bay

Ông Nguyễn Đức Chi, Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Du lịch Crystal Bay, khẳng định Thẻ Du lịch Crystal Bay là sản phẩm nghỉ dưỡng dài hạn, không phải sản phẩm tài chính, không phải sản phẩm đầu tư và không phải công cụ đầu cơ mua đi bán lại kiếm lời.

Thông tin mới nhất của Crystal Bay được đăng tải trên Facebook hôm 03/07. Nguồn: Ảnh chụp màn hình

Gần 1 tháng qua, Tập đoàn Du lịch Crystal Bay do ông Nguyễn Đức Chi đứng đầu liên tục phát đi các thư ngỏ và thông báo liên quan đến chương trình Thẻ Du lịch Crystal Bay. Nội dung tập trung làm rõ bản chất sản phẩm, quyền lợi của khách hàng đang sở hữu thẻ, mối quan hệ giữa các pháp nhân trong hệ thống cũng như một số thông tin liên quan đến CTCP Thẻ Du lịch Crystal Bay (CBC).

Thông điệp được nhắc xuyên suốt là Thẻ Du lịch Crystal Bay là sản phẩm dịch vụ nghỉ dưỡng dài hạn, không phải sản phẩm tài chính, không phải công cụ huy động vốn và cũng không được tạo ra để mua đi bán lại kiếm lời. Chương trình được phát triển từ nhu cầu khai thác công suất phòng tại khu nghỉ Cam Ranh Riviera. Mục tiêu là mở rộng cơ hội nghỉ dưỡng cho khách hàng trong nước nhưng vẫn giữ mặt bằng giá dành cho khách quốc tế.

Tập đoàn cũng cho biết đã dừng phát hành và bán mới Thẻ Du lịch Crystal Bay từ ngày 01/06/2025 để tập trung phục vụ khách hàng hiện hữu, rà soát quyền lợi và xử lý các yêu cầu phát sinh.

Crystal Bay cũng công bố quy mô triển khai chương trình. Đến thời điểm dừng bán, 4,591 thẻ đã được phân phối, tương đương khoảng 80% kế hoạch phát hành. Sau khi điều chỉnh các giao dịch hủy hoặc hoàn trả, tổng doanh thu thực tế ghi nhận còn khoảng 800 tỷ đồng. Từ tháng 6/2021 đến tháng 6/2026, khách hàng đã sử dụng hơn 51,000 đêm nghỉ, với hơn 11,000 lượt khách. Tổng chi phí phục vụ hơn 84 tỷ đồng, trong đó hơn 19 tỷ đồng được dùng để hỗ trợ mua lại các kỳ nghỉ nhàn rỗi theo chính sách của Công ty.

Ông Nguyễn Đức Chi là người sáng lập, Chủ tịch HĐQT và là người có vai trò định hướng chiến lược đối với hệ thống Crystal Bay - Nguồn: FB Crystal Bay

Không có lệnh tạm giữ và khởi tố lãnh đạo

Trong thư ngỏ bổ sung ngày 03/07, ông Nguyễn Đức Chi cũng giải thích mối quan hệ giữa Crystal Bay và CBC. Theo đó, Tập đoàn Du lịch Crystal Bay là đơn vị phát triển, phát hành và tổ chức cung ứng Thẻ Du lịch Crystal Bay, còn CBC được thành lập năm 2021 để thực hiện hoạt động tiếp thị và phân phối sản phẩm.

Ông Chi được giới thiệu là người sáng lập, Chủ tịch HĐQT và giữ vai trò định hướng chiến lược của toàn hệ thống Crystal Bay. Tuy nhiên, ông không phải người đại diện theo pháp luật của CBC và cũng không trực tiếp điều hành hoạt động bán hàng hằng ngày tại doanh nghiệp này.

Thư ngỏ cũng cập nhật một số thông tin liên quan đến CBC và nhân sự của Công ty. Bà Phan Hoàng Phong Thu, Phó Giám đốc phụ trách hành chính - truyền thông nội bộ của CBC, đã về nhà sau hơn 2 tuần phối hợp cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra. Phía Crystal Bay cho biết bà Thu không có lệnh tạm giữ và không bị khởi tố.

Đối với 8 người từng được một số phương tiện truyền thông gọi là nhân viên CBC, Tập đoàn cho biết đây đều là nhân sự cũ, đã nghỉ việc trong giai đoạn từ tháng 12/2024 đến tháng 5/2025. Đồng thời, Doanh nghiệp khẳng định vẫn tiếp tục phối hợp với cơ quan chức năng, sẵn sàng cung cấp hồ sơ, tài liệu và số liệu để làm rõ quá trình phát hành, phân phối và phục vụ khách hàng.

Trong quan điểm chính thức công bố cùng ngày, Crystal Bay cho rằng Thẻ Du lịch Crystal Bay được hình thành trên cơ sở các tài sản nghỉ dưỡng đang khai thác, trước hết là Cam Ranh Riviera. Doanh nghiệp cũng nhấn mạnh đã phục vụ khách hàng sở hữu thẻ trong nhiều năm, đồng thời mở rộng mạng lưới lên hơn 100 khách sạn và khu nghỉ dưỡng để tăng lựa chọn cho người sử dụng.

Theo giải thích, Công ty chỉ có chính sách hỗ trợ mua lại kỳ nghỉ nhàn rỗi theo từng năm của khách hàng, không có chính sách mua lại toàn bộ thẻ. Từ đó, Crystal Bay khẳng định bản thân Tập đoàn, CBC và cá nhân ông Nguyễn Đức Chi không có chủ trương phát hành sản phẩm nhằm lừa đảo khách hàng hoặc huy động vốn trái pháp luật. Nếu có tổ chức hoặc cá nhân lợi dụng chương trình để thực hiện hành vi sai phạm thì cần được tách biệt với bản chất sản phẩm, chính sách phát hành và quá trình cung cấp dịch vụ thực tế của Doanh nghiệp.

Bên cạnh các nội dung liên quan thẻ du lịch, Crystal Bay cũng cập nhật tiến độ dự án mở rộng Cam Ranh Riviera Resort & Spa tại Khánh Hòa cao 25 tầng đang trong giai đoạn hoàn thiện nội thất. Khi đưa vào khai thác, công trình dự kiến bổ sung khoảng 550 phòng. Theo kế hoạch, hạng mục này sẽ đi vào hoạt động trước ngày 24/12/2026. Crystal Bay cho rằng việc tiếp tục mở rộng khu nghỉ dưỡng là một trong những cơ sở để nâng cao năng lực phục vụ, trong đó có khách hàng đang sở hữu Thẻ Du lịch Crystal Bay.

Crystal Bay cập nhật hiện trạng khách sạn 25 tầng dự án Cam Ranh Riviera Resort & Spa, dự kiến vận hành cuối năm nay - Ảnh: Crystal Bay

* Lừa đảo hợp đồng kỳ nghỉ: Tiếp nhận 2,500 đơn tố giác, số tiền chiếm đoạt khoảng 2,600 tỷ đồng

Tử Kính

FILI - 15:54:32 06/07/2026