Thanh tra Chính phủ đã xử lý hơn 22,800 đơn thư trong hơn một năm
Sau hơn một năm được giao làm đầu mối tiếp nhận đơn thư gửi đến Chính phủ và Thủ tướng, Thanh tra Chính phủ đã tiếp nhận gần 24,000 đơn khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị và xử lý hơn 22,800 đơn.
Theo Thanh tra Chính phủ, việc Thủ tướng ban hành Quyết định 193/QĐ-TTg ngày 20/01/2025 giao cơ quan này tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư gửi đến Chính phủ, Thủ tướng và các Phó Thủ tướng đã tạo bước chuyển đáng kể trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo ở cấp Trung ương.
Việc tập trung đầu mối về một cơ quan giúp thống nhất quy trình tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư, đồng thời phát huy vai trò của Thanh tra Chính phủ trong quản lý nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Theo thống kê, trong năm 2025 và 5 tháng đầu 2026, Thanh tra Chính phủ tiếp nhận 13,838 đơn do Văn phòng Chính phủ chuyển đến và đã xử lý 12,440 đơn. Trong số này, 5,360 đơn được hướng dẫn hoặc chuyển đến cơ quan có thẩm quyền để xem xét, giải quyết theo quy định.
Đáng chú ý, có tới 7,080 đơn thuộc nhóm vụ việc đã được cơ quan có thẩm quyền xem xét hoặc giải quyết trước đó nhưng công dân tiếp tục gửi đơn mà không phát sinh tình tiết hay nội dung mới.
Một buổi tiếp công dân tại Hà Nội - Ảnh: VGP/Toàn Thắng
|
Không chỉ xử lý đơn thư do Văn phòng Chính phủ chuyển đến, Thanh tra Chính phủ còn tiếp nhận trực tiếp lượng lớn đơn thư từ người dân trên cả nước. Tính chung trong năm 2025 và 5 tháng đầu năm 2026, cơ quan này đã tiếp nhận 23,990 đơn và xử lý 22,802 đơn.
Những con số trên cho thấy nhu cầu phản ánh, kiến nghị của người dân tới các cơ quan Trung ương vẫn ở mức cao, đồng thời phản ánh vai trò ngày càng rõ nét của Thanh tra Chính phủ trong việc tiếp nhận, phân loại, theo dõi và xử lý đơn thư ở cấp Trung ương.
Qua quá trình triển khai Quyết định 193, cơ quan chức năng cũng có điều kiện nhìn rõ hơn bức tranh đơn thư khiếu nại, tố cáo hiện nay. Bên cạnh những vụ việc mới cần được hướng dẫn hoặc xử lý kịp thời, số lượng đơn thư gửi lặp lại vẫn chiếm tỷ trọng rất lớn.
Trong tổng số đơn đã xử lý, nhóm đơn không có nội dung mới chiếm tới 56.91%. Điều này cho thấy nhiều công dân vẫn tiếp tục gửi đơn đến nhiều cơ quan khác nhau dù vụ việc đã được xem xét hoặc đã nhận được trả lời theo quy định.
Theo Thanh tra Chính phủ, thực trạng này không chỉ làm gia tăng khối lượng công việc hành chính mà còn đặt ra yêu cầu phải tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật, tăng cường đối thoại và giải thích để người dân hiểu rõ quyền, trình tự và phạm vi khiếu nại, tố cáo theo quy định.
Một xu hướng khác cũng được ghi nhận là lượng đơn thư gửi đến các cơ quan Trung ương tiếp tục tăng. Riêng trong 5 tháng đầu năm 2026, số đơn Văn phòng Chính phủ chuyển đến Thanh tra Chính phủ đã tăng hơn 3 lần so với cùng kỳ năm trước.
Theo đánh giá của Thanh tra Chính phủ, điều này vừa tạo áp lực lớn đối với công tác xử lý đơn thư, vừa phản ánh sự kỳ vọng và niềm tin của người dân vào các cơ quan Trung ương trong việc xem xét những phản ánh, kiến nghị liên quan đến quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
Trong bối cảnh đó, yêu cầu đặt ra không chỉ là xử lý nhanh hơn mà còn phải nâng cao chất lượng phân loại, quản lý và theo dõi thông tin, bảo đảm đơn thư được chuyển đúng cơ quan có thẩm quyền, hạn chế tình trạng chuyển đơn nhiều lần hoặc xử lý trùng lặp.
Tử Kính (Theo thông tin Chính phủ)
