Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vào cuộc rà soát chính sách giá, phí của Grab
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đang rà soát, xác minh các phản ánh liên quan đến chính sách giá cước, phí, chiết khấu và các khoản khấu trừ của Grab đối với khách hàng và đối tác tài xế.
Ngày 11/09, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia thông báo về việc rà soát, xác minh các phản ánh liên quan đến chính sách giá, phí của Công ty TNHH Grab.
* Ủy ban Cạnh tranh yêu cầu Grab cung cấp thông tin về giá cước, phí và chiết khấu
Theo cơ quan này, thời gian qua đã nhận được một số phản ánh, kiến nghị từ các cá nhân là đối tác tài xế của Grab liên quan đến chính sách giá cước áp dụng đối với khách hàng, cũng như chính sách phí, chiết khấu và các khoản khấu trừ đối với đối tác tài xế cung ứng dịch vụ thông qua ứng dụng.
Theo nội dung phản ánh, giá cước của một số chuyến xe được cho là ở mức thấp hoặc có xu hướng giảm, trong khi tài xế vẫn phải chịu các chi phí đầu vào cùng các khoản phí, chiết khấu và khấu trừ do Grab áp dụng. Điều này ảnh hưởng đến số tiền thực tế tài xế nhận được.
Các phản ánh cũng đề nghị làm rõ cơ chế xác định, điều chỉnh giá cước, mức phí, chiết khấu và các khoản khấu trừ, cũng như cách thức Grab thông báo và thay đổi các chính sách này.
Ngày 08/09, Ủy ban đã gửi giấy mời làm việc và văn bản đề nghị Grab cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến chính sách giá cước, phí, chiết khấu và các khoản khấu trừ áp dụng đối với khách hàng và đối tác tài xế.
Đồng thời, cơ quan này cũng đề nghị một số doanh nghiệp khác cung ứng dịch vụ gọi xe qua ứng dụng tại Việt Nam cung cấp thông tin, tài liệu về chính sách giá, phí áp dụng đối với hành khách và tài xế để phục vụ công tác rà soát, đánh giá.
Ủy ban cho biết đang triển khai thêm các nghiệp vụ để thu thập, xác minh thông tin nhằm xem xét, đánh giá vụ việc.
Trường hợp phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật cạnh tranh, Ủy ban sẽ tiến hành điều tra và xử lý theo thẩm quyền, quy định của pháp luật.
Cơ quan này đồng thời đề nghị các doanh nghiệp cung ứng nền tảng công nghệ kết nối dịch vụ gọi xe chủ động rà soát việc xây dựng và áp dụng chính sách giá, phí, chiết khấu và các khoản khấu trừ, bảo đảm tuân thủ pháp luật cạnh tranh.
Các nền tảng cũng được đề nghị bảo đảm tính công khai, minh bạch và hài hòa lợi ích giữa doanh nghiệp, đối tác tài xế và người tiêu dùng, góp phần duy trì môi trường cạnh tranh lành mạnh, ổn định và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của các bên.
Ủy ban cũng kêu gọi các tổ chức, cá nhân, trong đó có đối tác tài xế và người sử dụng dịch vụ, tiếp tục cung cấp thông tin, tài liệu và phản ánh khách quan về các vấn đề phát sinh, đặc biệt liên quan đến chính sách giá, phí, chiết khấu và các khoản khấu trừ.
Thiên Vân
