ChatGPT sắp được nâng cấp toàn diện
Startup AI trị giá 850 tỷ USD muốn biến ChatGPT thành "siêu ứng dụng", mở đường cho các sản phẩm có biên lợi nhuận cao hơn.
OpenAI đang chuẩn bị thực hiện cuộc cải tổ lớn nhất đối với ChatGPT kể từ khi chatbot này châm ngòi cho làn sóng AI toàn cầu, trong bối cảnh công ty được định giá khoảng 850 tỷ USD đang tìm kiếm những động lực tăng trưởng mới trước kế hoạch IPO trong năm nay.
Theo kế hoạch, OpenAI sẽ biến ChatGPT thành một "siêu ứng dụng" (superapp), kết hợp các công cụ lập trình và các tác nhân AI (AI Agent), đồng thời bổ sung nhiều sản phẩm mới mà ban lãnh đạo tin rằng có thể tạo ra doanh thu lớn hơn.
Đây là một phần trong quá trình tái cơ cấu rộng hơn tại OpenAI, khi công ty chuyển nguồn lực sang mảng khách hàng doanh nghiệp - lĩnh vực được đánh giá có khả năng sinh lời cao - đồng thời cạnh tranh quyết liệt hơn với đối thủ Anthropic.
Thông tin trên được tiết lộ bởi hơn một chục nhân viên hiện tại và cựu nhân viên của OpenAI.
Công ty đang chịu áp lực ngày càng lớn trong việc thúc đẩy doanh thu và xây dựng con đường tiến tới lợi nhuận khi chuẩn bị niêm yết cổ phiếu.
Chiến lược mới đánh dấu sự thay đổi đáng kể đối với OpenAI dưới sự dẫn dắt của CEO Sam Altman - công ty từng trở thành biểu tượng của cơn sốt AI sau khi ra mắt ChatGPT vào năm 2022.
Một trong những thay đổi lớn nhất là việc OpenAI sẽ ưu tiên mạnh hơn cho Codex, sản phẩm hỗ trợ lập trình của hãng.
Động thái này phản ánh niềm tin ngày càng lớn bên trong công ty rằng tương lai của AI không nằm ở các chatbot trả lời câu hỏi, mà ở các AI agent có thể thực hiện công việc thay người dùng.
"Chat đã hết thời", một nhân viên cấp cao của OpenAI nhận định.
Hiện nay, ban lãnh đạo OpenAI ngày càng xem ChatGPT - nền tảng đã thu hút gần 1 tỷ người dùng kể từ khi ra mắt - như một cánh cổng để giới thiệu người dùng đến các sản phẩm có giá trị cao hơn.
Phần lớn người dùng hiện vẫn sử dụng ChatGPT miễn phí.
Trong khi đó, OpenAI tin rằng tác nhân AI sẽ trở thành sản phẩm có giá trị kinh tế lớn hơn nhiều so với chatbot truyền thống. Tác nhân AI này có khả năng thực hiện hàng loạt tác vụ như đặt vé du lịch, quản lý lịch làm việc hay xử lý các công việc hành chính.
Song song đó, các sản phẩm như Codex có thể viết mã nguồn và xây dựng phần mềm dựa trên các chỉ dẫn đơn giản từ người dùng.
ChatGPT sẽ trở thành trung tâm của hệ sinh thái AI
Theo kế hoạch, các thay đổi sẽ bắt đầu được triển khai trong vài tuần tới.
Ban đầu, OpenAI sẽ điều chỉnh giao diện website và ứng dụng ChatGPT để khuyến khích người dùng sử dụng các công cụ lập trình, tạo ảnh và những ứng dụng từ các đối tác bên ngoài.
Điều này cho thấy chiến lược của OpenAI đang ngày càng giống với Anthropic - công ty tập trung mạnh vào khách hàng doanh nghiệp và đang tăng trưởng rất nhanh.
Cuộc cải tổ mới đánh dấu sự thay đổi đáng kể trong chiến lược của OpenAI dưới sự dẫn dắt của CEO Sam Altman, người đã khởi phát cơn sốt AI tạo sinh với ChatGPT vào năm 2022. Ảnh: Eric Lee/Bloomberg.
|
Ông Thibault Sottiaux, người từng phụ trách Codex và hiện dẫn dắt toàn bộ mảng sản phẩm cốt lõi của OpenAI, cho biết: "ChatGPT sẽ vượt xa giao diện hiện tại. Điều chúng tôi đang xây dựng là một trợ lý cá nhân có thể hỗ trợ người dùng trong mọi khía cạnh của cuộc sống, từ công việc đến các nhu cầu cá nhân".
Ông nói thêm: "Người dùng có thể kết nối với nó trên điện thoại, máy tính hoặc trình duyệt web. Khi đang lái xe, bạn cũng có thể trò chuyện với nó".
Theo các nguồn tin am hiểu vấn đề, phần lớn người dùng Codex là khách hàng trả phí.
Trong khi đó, khoảng 2 triệu doanh nghiệp đang sử dụng các sản phẩm của OpenAI hiện đóng góp khoảng 40% doanh thu của công ty. OpenAI kỳ vọng tỷ trọng này sẽ tăng lên 50% vào cuối năm nay.
Codex tăng trưởng bùng nổ
Kể từ khi ra mắt ứng dụng desktop vào tháng 2, số người dùng hoạt động hàng tuần của Codex đã tăng gấp 6 lần, vượt 5 triệu người.
Sự tăng trưởng này cũng khiến cuộc cạnh tranh với Anthropic ngày càng quyết liệt hơn.
Sản phẩm Claude Code của Anthropic hiện là một trong những mảng kinh doanh tăng trưởng nhanh nhất của startup này.
"Bốn năm trước, chiến lược của OpenAI là theo đuổi những giấc mơ lớn. Trong khi đó, Anthropic lại tập trung vào việc kiếm tiền trước", bà Jenny Xiao, Đối tác tại Leonis Capital và cựu nhà nghiên cứu của OpenAI, nhận định.
"Giờ đây hai công ty đang dần đi theo cùng một hướng, bởi cả hai đều muốn IPO và các nhà đầu tư quan tâm đến tiền nhiều hơn là những giấc mơ”.
Tương lai chỉ còn một trợ lý AI duy nhất?
Để thúc đẩy người dùng tiếp cận các dịch vụ mới, OpenAI đang thiết kế lại giao diện ChatGPT.
Nền tảng sẽ bổ sung các gợi ý và tính năng mới nhằm điều hướng người dùng tới công cụ lập trình, tạo ảnh và các ứng dụng từ đối tác như Canva hay Booking.com.
Về lâu dài, OpenAI thậm chí muốn loại bỏ hoàn toàn các gợi ý này. Công ty đặt cược rằng các mô hình AI trong tương lai sẽ đủ thông minh để tự hiểu người dùng muốn làm gì mà không cần chỉ dẫn.
Trong năm nay, OpenAI đã hợp nhất các nhóm phát triển ChatGPT, Codex và nhiều sản phẩm khác dưới quyền điều hành của ông Sottiaux.
Một số lãnh đạo cấp cao, trong đó có cựu Giám đốc sản phẩm Kevin Weil, đã rời công ty.
Đáng chú ý, trong nỗ lực tập trung vào khách hàng doanh nghiệp, OpenAI cũng đã gác lại một số dự án hướng tới người tiêu dùng, bao gồm tính năng thanh toán trực tiếp trong ChatGPT.
Công ty cũng đóng cửa Sora - nền tảng tạo video bằng AI - chưa đầy một năm sau khi ra mắt.
Ban lãnh đạo OpenAI tin rằng trong tương lai người dùng sẽ không còn tương tác với hàng loạt ứng dụng riêng biệt như hiện nay.
Thay vào đó, mọi nhu cầu sẽ được xử lý thông qua một trợ lý AI duy nhất.
Khi các trợ lý AI ngày càng mạnh hơn, ranh giới giữa chatbot, công cụ lập trình, công cụ tìm kiếm và các phần mềm truyền thống sẽ dần biến mất.
"Khi đạt tới AGI (trí tuệ nhân tạo tổng quát), tôi không nghĩ sẽ còn nhiều thương hiệu phần mềm riêng biệt tồn tại", ông Alex Embiricos, Giám đốc sản phẩm doanh nghiệp của OpenAI, cho biết.
"Có lẽ sẽ chỉ còn một thực thể duy nhất mà tôi có thể trò chuyện và nó sẽ làm được bất cứ điều gì tôi cần”.
Vũ Hạo
