Giá trị dịch vụ sẽ quyết định tất cả

Giá trị dịch vụ sẽ quyết định tất cả

Ngày 28/2/2006, Ngân hàng Citibank, N.A – chi nhánh Hà Nội chính thức nhận giấy phép thực hiện lưu ký chứng khoán. Với giấy phép này, Citibank sẽ thực hiện lưu ký chứng khoán cho các tổ chức, cá nhân trong nước, nước ngoài và được tham gia vào các hoạt động lưu ký, thanh toán bù trừ và đăng ký chứng khoán...

Ngày 28/2/2006, Ngân hàng Citibank, N.A – chi nhánh Hà Nội chính thức nhận giấy phép thực hiện lưu ký chứng khoán. Với giấy phép này, Citibank sẽ thực hiện lưu ký chứng khoán cho các tổ chức, cá nhân trong nước, nước ngoài và được tham gia vào các hoạt động lưu ký, thanh toán bù trừ và đăng ký chứng khoán.

 

Nhân dịp này, TBKTVN đã có cuộc trao đổi với bà Margaret Dawson Giám đốc phụ trách dịch vụ chứng khoán, khu vực châu Á - Thái Bình Dương của Citigroup.

 

Bà nhận xét thế nào về thị trường chứng khoán (TTCK) Việt Nam?

 

Chúng tôi nhận thấy sự quan tâm không ngừng tăng lên từ phía khách hàng không chỉ ở khu vực châu Á mà còn ở cả Hoa Kỳ và châu Âu. Ngoài ra, sự phát triển thuận lợi của thị trường cũng đã tạo thêm nhiều nhu cầu hơn. Bởi vậy chúng tôi tin rằng đây chính là thời điểm để đưa sản phẩm ra thị trường.

 

Những diễn biến mới đây như việc khai trương Trung tâm giao dịch Hà Nội cùng với quyết định thành lập trung tâm lưu ký chứng khoán của UBCKNN, và việc nới lỏng tỉ lệ vốn góp của phía nước ngoài đang tạo ra một môi trường đầu tư ngày càng thuận lợi hơn.

 

Những khách hàng sẽ tham gia dịch vụ lưu ký chứng khóan của Citigroup dự kiến như thế nào? Và mục tiêu của Citigroup trong năm 2006 khi cung cấp dịch vụ này, thưa bà?

 

Bộ phận chứng khoán của chúng tôi tại Việt Nam sẽ cung cấp các dịch vụ lưu ký và bù trừ chứng khoán tới các khách hàng trong và ngoài nước. Những dịch vụ giá trị gia tăng liên quan tới lưu ký chứng khoán sẽ được đưa ra thêm khi thị trường và khách hàng yêu cầu.

 

Mục tiêu của chúng tôi là thể hiện vai trò dẫn đầu của nhà cung cấp dịch vụ lưu ký và bù trừ chứng khoán xuyên suốt châu Á - Thái Bình Dương. Tại Việt Nam, các khách hàng mà chúng tôi phục vụ gồm: các nhà môi giới, đại lý, chi nhánh trong nước của các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài, các nhà quản lý quỹ và các quỹ đầu tư.

 

Dịch vụ lưu ký chứng khoán ở Citigroup có điểm gì khác so với dịch vụ của những ngân hàng lưu ký hiện nay tại TTCK Việt Nam?

 

Citigroup là một nhà cung cấp lâu năm về dịch vụ lưu ký chứng khoán tại địa phương và toàn cầu. Chúng tôi cũng đã cung cấp dịch vụ tiền mặt và thương mại ở Việt Nam hơn 10 năm và tại châu Á - Thái Bình Dương hơn 100 năm qua. Theo những điều tra độc lập, chúng tôi được đánh giá là dẫn đầu về đổi mới sản phẩm với một danh mục sản phẩm rất rộng tại châu Á - Thái Bình Dương.

 

Chúng tôi dự kiến cung cấp cho khách hàng tại Việt Nam chuyên môn và dịch vụ không hề thua kém so với khu vực châu Á - Thái Bình Dương hoặc bất kì nơi nào khác, với việc phát huy sự am hiểu về thị trường địa phương thông qua các văn phòng tại Hà Nội và Tp.Hồ Chí Minh.

 

Các dịch vụ giao dịch toàn cầu của Citigroup đều đồng nhất về việc đáp ứng nhu cầu khách hàng cho dù là toàn cầu, khu vực hay địa phương. Chúng tôi là một trong số ít những ngân hàng lưu ký ở châu Á - Thái Bình Dương kết hợp cung cấp những dịch vụ lưu ký toàn cầu truyền thống với lưu ký nội địa tiếp cận tới các thị trường địa phương giúp khách hàng hưởng lợi về cả sự kết hợp, tốc độ và sự linh hoạt.

 

Rất nhiều doanh nghiệp lưu ký chứng khoán tại Việt Nam áp dụng một mức phí lưu ký thấp nhằm thu hút khách hàng. Bà có nghĩ đó là một chiêu thức cạnh tranh không lành mạnh?

 

Giá trị mới là chìa khóa của vấn đề và việc cung cấp những sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao cho khách hàng mới là vấn đề then chốt. Chính vì thế, chúng tôi tin rằng quyết định của khách hàng sẽ phụ thuộc vào giá trị của các dịch vụ mà các ngân hàng lưu ký cung cấp cho họ.

TBKTVN