Kiều hối: Western union cạnh tranh cùng “hàng hiệu” nội địa
Về mức độ an toàn cũng như tốc độ chi trả tiền nhanh, Western union là "hàng hiệu" trong chi trả kiều hối. Thị phần của hãng này ở Việt Nam đang đứng trước sức cạnh tranh mạnh mẽ của “hàng hiệu” nội địa. Sự cạnh tranh sẽ sôi động hơn khi kiều hối đang có những dấu hiệu bứt phá...
Về mức độ an toàn cũng như tốc độ chi trả tiền nhanh,
"Tháng trước chúng tôi đến Busan, một thành phố lớn của Hàn Quốc, để ký hợp đồng với ngân hàng địa phương chuyển tiền nhanh cho cộng đồng người Trung Quốc, Philippines tại đây. Thật bất ngờ, chúng tôi đã phát hiện ở Busan có rất nhiều lao động người Việt. Thế là chúng tôi ký luôn với ngân hàng dịch vụ chuyển tiền nhanh cho người Việt Nam", ông Ian Marsh, Phó chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành tập đoàn Tài chính Western union khu vực châu Á - Thái Bình Dương, cho biết.
Sau 10 năm hoạt động ở Việt Nam, bây giờ là thời điểm Western union đẩy mạnh việc tiếp thị, quảng bá cho thương hiệu của mình trong cộng đồng người Việt. Không phải ngẫu nhiên
Tiếp cận người Việt
Ông Ian Marsh trích dẫn số liệu của Ngân hàng Nhà nước cho biết năm nay có khoảng 2,7 tỉ đô-la Mỹ kiều hối được chuyển về Việt Nam theo các kênh chính thức qua ngân hàng thương mại, các tổ chức kinh tế được phép chi trả kiều hối. Tuy nhiên, lượng tiền chuyển về qua các kênh không chính thức còn rất lớn và không thể thống kê được.
"Chiếc bánh kiều hối khá lớn và chúng tôi không cạnh tranh với các đơn vị được phép chi trả kiều hối hay các tổ chức tín dụng, mà cạnh tranh với kiều hối không chính thức". Ở nước ngoài, nhất là tại Mỹ, Western union có hệ thống đại lý rộng và điều này tạo điều kiện cho người Việt ở bất cứ đâu cũng có thể gửi tiền về Việt Nam.
Western union đang muốn phối hợp với các cơ quan chức năng của Việt Nam để biết hàng năm có bao nhiêu người Việt định cư ở nước ngoài, tại những đâu nhằm tiếp xúc với họ, những khách hàng kiều hối tiềm năng.
Ở Việt Nam hiện Western union có 3.000 điểm chi trả kiều hối, trong đó có 400 điểm có thể chi trả trực tiếp bằng đô-la Mỹ, 1.200 điểm có khả năng cung cấp dịch vụ ngoài giờ hành chính.
Ông Ian Marsh khẳng định
Ở nước ngoài, khách hàng gửi tiền qua Western union được khuyến mãi một cuộc gọi miễn phí cho người thân ở Việt Nam để thông báo số tiền gửi và chỉ 10 phút sau, người thân của họ ở Việt Nam có thể nhận được tiền.
Ông Lâm Hoàng Lộc, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh (VP Bank), nhận xét Western union là "hàng hiệu" trong chi trả kiều hối xét về mức độ an toàn cũng như tốc độ chi trả tiền nhanh.
Cạnh tranh phí và những dấu hiệu bứt phá
Dịch vụ "hàng hiệu" chuyển tiền nhanh Western union được các ngân hàng thừa nhận về chất lượng, nhưng thị phần của tập đoàn này trong "chiếc bánh" kiều hối vẫn còn khiêm tốn bởi chi phí cao.
Theo một quan chức Công ty
Ở các ngân hàng, nếu kiều hối được chuyển về tài khoản của người thân ở Việt
Thời gian gần đây, lượng kiều hối chuyển về qua các ngân hàng tăng đáng kể. Mặc dù các ngân hàng không từ chối những khoản chi trả nhỏ, nhưng nhìn chung họ tập trung vào kiều hối sỉ, nghĩa là những khoản chi trả lớn và do đó có điều kiện giảm phí tối đa cho khách hàng. Trong khi đó,
Dẫn đầu về chi trả kiều hối từ ba năm nay là Ngân hàng Đông Á. Năm 2004 ước mức chi trả của Đông Á có thể đạt 550 - 600 triệu đô-la Mỹ. Bên cạnh đó, nổi lên những "đại gia" về kiều hối như Sacombank, Eximbank, Á Châu, Vietcombank…
Vietcombank và Á Châu là những tổ chức tín dụng có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực này, nhưng hiện nay chi trả kiều hối của họ có vẻ như chưa cân xứng với khả năng thực tế. Doanh số chi trả của Á Châu và Vietcombank vẫn tăng so với những năm trước đó, nhưng so với các ngân hàng khác, họ đang bị "qua mặt".
Một số ngân hàng như VP Bank, Techcombank, Công thương, Đầu tư và Phát triển đang tăng tốc trong chi trả kiều hối bằng cách bắt tay với những đơn vị, ngân hàng nhận chuyển tiền từ bên ngoài về Việt
Một số ngân hàng tăng cường việc chuyển kiều hối từ Đông Âu, nơi cộng đồng người Việt khá đông đúc, nhưng dường như các kênh chuyển tiền chính thức từ đây chưa gặt hái nhiều thành công. Chi trả kiều hối từ Nga và Đông Âu, chủ yếu vẫn là đất hoạt động của các kênh không chính thức.
Hiện chưa có những số liệu chính xác để đánh giá kiều hối chiếm tỷ lệ bao nhiêu phần trăm so với GDP của Việt Nam, nhưng điều có thể khẳng định là kiều hối đang trở thành một nguồn ngoại tệ quan trọng bù đắp bội chi nhập khẩu của đất nước. Đã có những ý kiến phỏng đoán kiều hối, cả chính thức và không chính thức, có khả năng lên tới 5 tỉ đô-la Mỹ/năm. Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước Tp.HCM tính toán kiều hối chuyển về qua các doanh nghiệp và ngân hàng trên địa bàn có thể đạt 1,9 tỉ đô-la Mỹ trong năm nay.
Sự nỗ lực của các ngân hàng nội địa và doanh nghiệp để mở rộng mạng lưới chi trả trong nước cũng như tiếp xúc với cộng đồng người Việt ở nước ngoài là những dấu hiệu cho thấy kiều hối sẽ có những bứt phá về doanh thu chi trả trong năm 2005.
TBKTSG
