Dịch vụ truy cập internet qua điện thoại di động thông minh (Mobile Internet) - thường được gọi với tên dễ hiểu là dịch vụ 3G - ngày càng phổ biến tại Việt Nam.
Đặc biệt khi lượng người sử dụng smartphone ngày càng tăng nhanh chóng, cùng với dịch vụ 3G trọn gói giá rẻ của các nhà mạng đã khiến lượng người dùng 3G tăng mạnh. Vấn đề đang được hầu hết người dùng quan tâm nhất hiện nay khi sử dụng 3G là làm sao xài một cách tiết kiệm nhất.
Trong những người dùng Smartphone tại Việt Nam hiện nay, nhu cầu kết nối Internet mọi lúc mọi nơi là số một. Những nhu cầu cụ thể như: nhận gửi email, tán gẫu, đọc tin tức, truy cập mạng xã hội, diễn đàn, tìm kiếm thông tin trở nên bức thiết nhất với mọi người dùng smartphone. Vấn đề dữ liệu trở nên không quan trọng lắm bằng việc phải kết nối mọi lúc mọi nơi. Điều đó khiến dịch vụ 3G trọn gói trở đang có được lượng người sử dụng đông nhất. Các nhà mạng di động đại gia tại Việt Nam hiện nay đều có cung cấp các gói cước 3G trọn gói tháng nhằm phục vụ đối tượng sử dụng đa số này.
Việc chọn gói cước của nhà mạng nào để xài tiết kiệm nhất đang được nhiều người dùng cân nhắc. Việc thay đổi giá cước của các nhà mạng thời gian vừa qua khiến tổng chi phí sử dụng gói cước 3G không giới hạn của ba nhà mạng VinaPhone, Viettel và MobiFone là như nhau. Tuy nhiên dung lượng sử dụng tốc độ tối đa của MobiFone và Vinaphone là 600MB còn Viettel là 500MB.

Cụ thể, nhà mạng MobiFone đã ngừng tiếp nhận đăng ký mới và gia hạn các gói cước Mobile Internet cũ gồm M5, M50, D30 từ ngày 1-4-2013, thay vào đó là các gói cước mới tương M10, MIU và Big MIU. Gói MIU có dung lượng sử dụng được gia tăng tới 600 MB với tốc độ truy cập tối đa 7,2/1,5 Mbps (download/upload) so với 500MB trước đây; từ 600 MB trở đi, tốc độ truy cập tối đa giảm xuống 256/128 Kbps (download/upload). Đối với các thuê bao Q-Student, Q-Teen, MobiFone ưu đãi giảm 30% giá gói MIU còn 35.000 đồng/ lần đăng ký, gia hạn, đồng thời dung lượng miễn phí của gói vẫn được giữ nguyên. Trong khi đó, gói Big MIU:tốc độ tối đa khi sử dụng dung lượng miễn phí đến 3,5 GB là 7,2/1,5 Mbps (download/upload). Tốc độ tối đa khi sử dụng quá dung lượng miễn phí được sử dụng tốc độ cao của gói (từ 3,5 GB trở đi) sẽ là 256/128 Kbps (download/upload).
Lưu ý, mức cước Mobile Internet điều chỉnh trên chỉ áp dụng đối với khách hàng sử dụng tại Việt Nam, không áp dụng cho thuê bao chuyển vùng quốc tế. Các gói cước Mobile Internet chỉ áp dụng cho thuê bao sử dụng dữ liệu trên điện thoại di động (thuê bao trả trước, trả sau thông thường), không áp dụng đối với thuê bao Fast Connect. Người dùng có thể đăng ký, hủy gói cước qua các kênh SMS, USSD, website của MobiFone.
Lý giải việc tăng dung lượng tốc độ cao cho dịch vụ 3G trọng gói, đại diện MobiFone cho biết khi mới cung cấp dịch vụ 3G thì các ứng dụng và máy mmartphone không nhiều như bây giờ nên các nhà mạng thiết kế gói với dung lượng sử dụng tốc độ tối đa là 500MB. Nhưng khoảng một năm trở lại số lượng khách hàng sử dụng smartphone tăng lên, đồng thời thị trường cũng có nhiều ứng dụng dữ liệu cho smartphone hơn so với trước. Theo thống kê của MobiFone 70% khách hàng đăng ký gói MIU cũ dùng hết và vượt mức 500MB. Từ đó nhà mạng này cho rằng cần phải điều chỉnh dung lượng có tốc độ 3G cho phù hợp với thực tế sử dụng của khách hàng.
Việc thay đổi các gói cước là cần thiết do nhu cầu người dùng đã thay đổi nhiều so với trước đây. Tuy nhiên không phải người dùng nào cũng theo dõi kịp sự thay đổi chính sách các gói cước của nhà mạng. Chính việc này đã dẫn đến một số trường hợp người dùng dùng dịch vụ 3G bị tính cước cao hơn nhiều lần so với trước kia. Trong khi nếu chịu khó theo dõi thông tin hoặc tốt nhất là hỏi thẳng tổng đài nhà mạng thì những sự cố đáng tiếc chắc chắn không xảy ra. Bí quyết của những người dùng di động tiết kiệm nhất và khôn ngoan nhất chính là luôn theo dõi các thông tin từ nhà mạng (dù là tin nhắn quảng cáo, khuyến mãi hay thay đổi dịch vụ). Sau đó gọi điện đến tổng đài nhà mạng để hỏi rõ ràng trước khi quyết định sử dụng.
A.D