Thẻ ATM gửi dễ, rút khó?

Thẻ ATM gửi dễ, rút khó?

Không phải bỏ tiền cộm ví, chỉ cần tấm thẻ ATM, bạn có thể yên tâm đi ra ngoài đường, bước chân vào các siêu thị lớn để mua sắm, hay làm bất cứ việc gì cần đến tiền mặt...

Không phải bỏ tiền cộm ví, chỉ cần tấm thẻ ATM, bạn có thể yên tâm đi ra ngoài đường, bước chân vào các siêu thị lớn để mua sắm, hay làm bất cứ việc gì cần đến tiền mặt. Thế nhưng, không phải mọi việc lúc nào cũng suôn sẻ. Thẻ ATM nhiều khi cũng gây ra không ít phiền phức.

Bất tiện thẻ ATM

Anh Quang Lê, biên tập viên Nhà xuất bản Nông nghiệp, chủ nhân một chiếc thẻ ATM của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) cho biết: “Chủ nhật tuần trước, tôi đang đi trên đường, cần gấp một món tiền, như thường lệ, tôi tạt vào một điểm chấp nhận thẻ ( POS ) gần nhất trên đường Nguyễn Lương Bằng để rút tiền. Tại đây, dù có nghe thấy máy hoạt động như đang đếm tiền, tôi cũng không thể rút tiền ra được. Sau đó, tôi đến POS tại siêu thị Hàn Quốc trên đường Phạm Ngọc Thạch thì được thông báo máy đang trong thời kỳ bảo dưỡng. Tiếp tục đến POS ở chợ Kim Liên, máy cũng không hoạt động. Vì cần gấp nên tôi phải tới POS đặt tại tòa nhà 36-39 Ngô Quyền. Ở đây có hai máy nhưng chỉ một máy hoạt động. Tôi cần rút 2.000.000 đồng nhưng chỉ có thể rút được mỗi lần 35 tờ mệnh giá 50.000đ, tổng giá trị 1.750.000 đồng”.

Anh Lê bực bội phàn nàn: “Tôi đã phải đi 4 điểm, điểm nọ cách điểm kia cũng phải đến vài cây số mới có thể rút được tiền, như thế rất bất tiện cho khách hàng”.

Chị Hồng Diệp, chuyên viên Bộ Thương mại cũng cho biết: “Không thể phủ nhận được thẻ ATM là phương tiện rất hữu ích trong việc bảo quản tiền bạc và chi tiêu, tuy nhiên hiện nay, khi các ngân hàng chưa hoàn toàn kết nối được với nhau, việc sử dụng thẻ ATM cũng đôi lúc gây ra phiền phức, chẳng hạn ngoài giờ hành chính, hoặc vào những ngày cuối tuần, tại các trung tâm mua sắm lớn, nhu cầu rút tiền tăng đột biến, khách hàng có thể không rút được tiền chỉ vì lý do đơn giản hết tiền hoặc hết giấy nhật ký”ù.

Bao giờ hết phiền phức?

Một chuyên viên của Tổ quản lý quỹ ATM của Vietcombank cho biết, ngoài những lý do trên, khách không rút được tiền còn do đường truyền ách tắc nên lệnh dịch vụ không truyền được về trung tâm, cũng có thể máy hết giấy in nhật ký, lỗi kẹt tiền hay máy đang trong thời kỳ bảo dưỡng...

Theo chị Võ Kim Thanh, phòng Dịch vụ thẻ của Ngân hàng Công thương Việt Nam (Incombank), hiện tại chỉ có Vietcombank kết nối dịch vụ thẻ với 8 ngân hàng cổ phần, còn lại mạnh ngân hàng nào ngân hàng ấy hoạt động. Do đó, đôi lúc người sử dụng thẻ sẽ gặp những bất tiện khi cần tiền gấp với những lý do máy hết tiền, mà việc bổ sung tiền vào các máy theo đúng quy trình rất mất thời gian, phải qua nhiều khâu, nhiều ban bệ mới có thể thực hiện được.

Tiện ích, an toàn, đó là lý do cơ bản mà những người tiêu dùng hiện đại đã lựa chọn dịch vụ rút tiền tự động ATM. Tuy nhiên, với mạng lưới máy rút tiền tự động như hiện nay, dịch vụ này vẫn chưa thực sự phát huy hết tác dụng.

SGGP