Thông tin doanh nghiệp
Western Bank: “Dịch vụ đa dạng - Tài chính vững vàng”
(Vietstock) - Trong nền kinh tế mở, nhu cầu của khách hàng về dịch vụ tài chính ngân hàng ngày một tăng cao. Để đáp ứng nhu cầu ấy, Ngân hàng TMCP Phương Tây (Western Bank) đã ra đời và hòa nhập vào thị trường chung của cả nước. Hơn hai thập niên hình thành và phát triển, với khẩu hiệu “Dịch vụ đa dạng, tài chính vững vàng”, Western Bank đã không ngừng vươn lên để khẳng định vị thế của mình trên thị trường ngân hàng tại Việt Nam.
Dịch vụ đa dạng
Là một trong những ngân hàng bán lẻ lâu năm tại Việt nam, Western Bank đã nhanh chóng xác định chiến lược trọng tâm: Đa dạng hóa các loại hình dịch vụ tài chính trên nền tảng công nghệ hiện đại.
Với thế mạnh về sản phẩm dịch vụ huy động vốn, Western Bank được công chúng biết đến thông qua những chính sách ưu đãi vượt trội về dịch vụ. Dòng sản phẩm tiền gửi của Ngân hàng được thiết kế phù hợp với mọi đối tượng khách hàng theo từng lứa tuổi, giới tính, ngành nghề và nhu cầu sử dụng như: Gói tiết kiệm cao niên, Gói tiết kiệm phụ nữ, tiền gửi phát lộc, tiền gửi theo thời gian thực gửi, tiền gửi 36 tháng lãi suất thả nổi, … với chính sách ưu đãi, tiện ích vượt trội cùng với lãi suất luôn luôn hấp dẫn, dòng sản phẩm tiền gửi tại Western Bank đang là sự lựa chọn ưu tiên khi gửi tiền của hàng triệu khách hàng trên cả nước.
Bên cạnh đó, Western Bank còn dành nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn thay cho lời tri ân đối với các khách hàng đã tin tưởng và sử dụng các dịch vụ của Ngân hàng. Với các chương trình khuyến mãi trong một năm qua, phải kể đến chương trình “Tiết kiệm Xuân 2010”, “Quà tặng sống khoẻ”, “Kỳ phiếu”, “Gửi tiền nhận liền thùng bia”, … đã mang lại sự hài lòng cho khách hàng thông qua cơ cấu quà tặng được thiết lập theo cấp số nhân mà chỉ có Western Bank là Ngân hàng duy nhất triển khai.
Về dòng sản phẩm cho vay, Western Bank luôn luôn đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng thông qua hàng loạt sản phẩm: cho vay thấu chi và vay tín chấp CB-CNV, cho vay sinh hoạt tiêu dùng, cho vay mua xe ôtô và xe tải, cho vay mua nhà và nền nhà, cho vay hoán đổi nhà, cho vay sữa chữa & xây dựng nhà, cho vay thế chấp chứng khoán… Đặc biệt, trong thời điểm lãi suất đồng thuận của Ngân hàng Nhà nước vừa áp dụng mức huy động lên 12% vào tháng 11/2010 vừa qua, Western Bank đã mạnh dạn khi tung ra chương trình ưu đãi “Cho vay tiêu dùng với lãi suất cực thấp 1%/ tháng” đã tạo ra một tác động rất lớn trong công chúng với chính sách ưu đãi duy nhất chỉ có Western Bank áp dụng cho khách hàng giao dịch tại Ngân hàng.
Trước đó, Ngân hàng đã triển khai chương trình hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhằm đáp ứng nhu cầu bổ sung vốn lưu động để mở rộng sản xuất kinh doanh, chế biến, gia công hàng xuất khẩu và thanh toán các chi phí ngắn hạn khác cho doanh nghiệp. Ngoài thủ tục đơn giản, hồ sơ nhanh chóng, khách hàng của Western Bank sẽ tiết kiệm được thời gian và chi phí thông các ưu đãi: giảm 1%/năm và giảm 30% phí chuyển tiền trong 3 tháng đầu, lãi suất tiền gửi ưu đãi được cộng thêm 0.5%/ năm, hạn mức cho vay đến 80% trên giá trị TSĐB. Đặc biệt, Western Bank miễn phí dịch vụ quản lý tài khoản bằng SMS và Internet Banking, miễn phí dịch vụ chi trả lương cho nhân viên của doanh nghiệp và nhỏ, miễn phí dịch vụ chuyển tiền trong và ngoài nước vào tài khoản Western Bank, miễn phí phát hành và phí thường niên thẻ ATM, miễn phí trả nợ trước hạn, …
Ngoài ra, để tăng uy tín và sức mạnh cạnh tranh, Western Bank đã phát hành “Kỳ phiếu ghi danh ngắn hạn” bằng Việt Nam đồng cho các đối tượng khách hàng, từ cá nhân, doanh nghiệp đến các công ty quản lý quỹ, công ty chứng khoán, tổ chức tín dụng… với mức lãi suất cao và quà tặng hấp dẫn. Ngay sau 3 đợt phát hành, Western Bank đã vượt chỉ tiêu huy động đặt ra. Hiện chương trình kỳ phiếu ghi danh đợt 4 của Ngân hàng đang tiếp tục triển khai, kỳ vọng sẽ mang về những con số khả quan hơn.
Cơ sở hạ tầng hiện đại
Cùng việc đa dạng hóa dịch vụ, các sản phẩm của Western Bank được tích hợp các công nghệ ngân hàng hiện đại bậc nhất được Ngân hàng chú trọng và đầu tư ngay từ những ngày đầu chuyển đổi mô hình sang Ngân hàng Đô thị. Western Bank đã triển khai thành công hệ thống Corebanking với tên gọi là Microbank, giúp kết nối dữ liệu trực tuyến trên toàn hệ thống, đáp ứng và giải quyết nhanh chóng mọi nhu cầu giao dịch của Khách hàng trên toàn quốc.
Bên cạnh đó, Western Bank áp dụng chính thức kênh Ngân hàng trực tuyến, E-banking. Theo đó, Western Bank cho phép khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch và tra cứu số dư tài khoản của các tài khoản (Tiền gửi thanh toán, Tiền gửi tiết kiệm, …). Đặc biệt, Western Bank đã cho ra mắt dịch vụ chuyển khoản trực tuyến, giúp khách hàng có thể chuyền tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác, trong và ngoài hệ thống. Với dịch vụ này, Khách hàng không cần phải đi lại, không phải lo hết giờ giao dịch, không lo ngại việc sử dụng và thanh toán tiền mặt, … Mọi giao dịch sẽ được giải quyết nhanh chóng, mọi lúc mọi nơi và vô cùng tiện ích.
Song song đó, nhằm gia tăng các tiện ích dịch vụ Western Bank đã mở rộng kênh phân phối thông qua việc kết nối thành công hệ thống SWIFT, và các hệ thống ATM của các Ngân hàng liên minh trong hệ thống Banknet, VNBC và Smartlink. Điều này đã giúp mọi khách hàng, của Western Bank và kể cả khách hàng của các Ngân hàng khác, dễ dành thực hiện các giao dịch khi có sự liên minh trên.
Hơn hết, Western Bank đã đầu tư và chính thức có trung tâm dự phòng công nghệ thông tin của Ngân hàng. Việc vận hành và đưa vào sử dụng Trung tâm này được hiểu như là Western Bank luôn luôn có hai trung tâm dữ liệu được vận hành song song, nhằm vận hành và truy trì hệ thống Ngân hàng được liên tục và đảm bảo an ninh tuyệt đối.
Western Bank đang từng bước khẳng định vị trí của mình trên thị trường tài chính Việt Nam khi được biết đến là Ngân hàng đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam khi triển khai sử dụng công nghệ bảo mật bằng dấu vân tay, máy kiểm xuất tiền tự động TCD (Teller Cash Dispenser), hệ thống ATM, hệ thống ebanking, máy POS, máy rút tiền qua bàn phím, ... trong giao dịch và cả trong công tác quản lý nghiệp vụ ngân hàng. Chính vì lẽ đó khi so sánh với những Đơn vị khác, Western Bank đã được đánh giá là Đơn vị xếp hạng ở vị trí số 1 về ứng dụng và phát triển Công nghệ Thông tin năm 2007 (Báo cáo Vietnam ICT Index 2007).
Tài chính vững vàng
Western Bank chính thức chuyển đổi sang mô hình ngân hàng đô thị và mở rộng quy mô hoạt động trên toàn quốc. Ngày 01/07/2010, Western Bank chính thức đổi tên giao dịch thành Ngân hàng Phương Tây nhằm thể hiện định hướng chiến lược trong việc mở rộng phạm vi hoạt động trên toàn quốc. Với những chính sách đúng đắn và linh hoạt, chỉ sau 3 năm, năng lực tài chính của Western Bank không ngừng được củng cố.
Theo ông Lê Đăng Khoa – Phó TGĐ Western Bank: “Ngân hàng luôn chú trọng vào việc xây dựng cấu trúc tài chính, phát triển ngân hàng một cách bền vững. Chính vì vậy, Western Bank đã chọn công ty kiểm toán quốc tế cho hoạt động của mình bắt đầu từ năm 2007. Hiện nay, tất cả các chỉ số an toàn vốn của Ngân hàng đều được đảm bảo theo quy định”.
Về việc thực hiện quy định vốn pháp định của Ngân hàng Nhà nước, ông Lê Đăng Khoa – Phó TGĐ Western Bank cho biết: “Vừa qua, Western Bank đã hoàn tất việc tăng vốn điều lệ từ 1.000 tỷ lên 2.000 tỷ đồng thông qua việc phát hành cổ phiếu ra công chúng. Cũng trong tháng 12 này, Western Bank đã phát hành cổ phiếu ra công chúng để hoàn tất việc tăng vốn điều lệ lên 3.000 tỷ đồng vào đầu năm 2011 bên cạnh việc tiếp tục phát huy, khai thác tiềm lực tài chính mạnh mẽ của các cổ đông Western Bank”.
Sự thành công của Western Bank cũng đã được ngân hàng Thế Giới (World Bank) đánh giá cao và liên tục nhiều năm liền nhận được sự tài trợ từ World Bank cho quỹ phát triển nông thôn, nâng cao năng lực thể chế và tài chính vi mô. Western Bank cũng là một trong số ít doanh nghiệp đoạt giải “Thương hiệu Chứng khoán Uy tín 2010” trong 3 năm liền do Hiệp hội Kinh doanh Chứng khoán Việt Nam (VASB) tổ chức (2008, 2009, 2010) và Giải thưởng Thương Mại Dịch Vụ Tiêu Biểu 2 năm liên tiếp (2009, 2010). Và đặc biệt phải kể đánh giá của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam khi liên tiếp xếp loại A 3 năm liền cho Western Bank kể từ sau khi nâng cấp thành Ngân hàng đô thị (2007, 2008, 2009).
Như Ý
