Dịch vụ hỗ trợ

HƯỚNG DẪN NẠP TIỀN – PHS ELITE XPRO

Chức năng Nạp tiền cho phép khách hàng nạp tiền nhanh chóng vào tài khoản giao dịch Cơ sở hoặc Phái sinh thông qua hình thức quét mã QR, đảm bảo tiện lợi, chính xác và an toàn.

Bước 1: Truy cập chức năng Nạp tiền

1. Trên thanh Sidebar, chọn Tiện ích
   
   
2. Click vào Nạp tiền

Hệ thống sẽ hiển thị giao diện hướng dẫn tạo mã QR nạp tiền vào tài khoản giao dịch đã chọn.

 

Bước 2: Thực hiện nạp tiền

• Chọn loại tài khoản

• • Chọn tab Cơ sở hoặc tab Phái sinh tùy theo tài khoản bạn muốn nạp tiền.
  • Chọn Sub Account tương ứng.
    

• Cấu hình thông tin nạp tiền (Tab Cơ sở)

• • Tiểu khoản nhận:
    • Tài khoản thường
    • Tài khoản Margin
  • Ngân hàng nhận:
    • BIDV
    • VietinBank

Sau khi lựa chọn đầy đủ thông tin, hệ thống sẽ tự động sinh mã QR tương ứng.

3. Cấu hình thông tin nạp tiền (Tab Phái sinh )

• Tiểu khoản nhận: Tiểu khoản Phái sinh
• Ngân hàng nhận: VietinBank

Sau khi lựa chọn đầy đủ thông tin, hệ thống sẽ tự động sinh mã QR tương ứng.

Bước 3: Quét mã QR và chuyển tiền

1. Mở ứng dụng ngân hàng bất kỳ bạn đang sử dụng
2. Chọn chức năng Quét QR
3. Quét mã QR hiển thị trên màn hình Web Trading
   
   

Bước 4: Kiểm tra và xác nhận

Trước khi xác nhận chuyển tiền, vui lòng kiểm tra kỹ:

• Tên người nhận
• Số tài khoản nhận
• Nội dung chuyển tiền 

Sau khi đảm bảo thông tin chính xác, thực hiện xác nhận giao dịch trên ứng dụng ngân hàng.

 

Bước 5:  Kiểm tra lịch sử nạp tiền

1. Truy cập màn hình Lịch sử nạp tiền
2. Sử dụng bộ lọc:
   • Tiểu khoản nhận
   • Khoảng thời gian
3. Click Tìm kiếm để tra cứu thông tin theo điều kiện đã chọn

Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các giao dịch nạp tiền phù hợp với bộ lọc.

Lưu ý quan trọng

• Luôn kiểm tra kỹ thông tin người nhận trước khi xác nhận chuyển tiền.
• Chỉ sử dụng mã QR được tạo trực tiếp từ hệ thống Web Trading Platform, Mobile app.
• Trong trường hợp giao dịch chưa được cập nhật, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.